Vous avez une flotte d’iPhone dans votre entreprise? Vos collaborateurs ont surement un compte Apple ID personnel, associé à leur carte bancaire, qui leur permet d’acquérir des services (iCloud, Apple Musique, … ) ou des applications.
Il est courant de voir des collaborateurs demander un remboursement sur note de frais d’une application dont l’usage est justifié dans un cadre professionnel. (application de gestion des notes de frais, application bureautique, client VPN, …)
En achetant cette application, votre collaborateur devient propriétaire de la licence de cette application. Par conséquent s’il quitte votre entreprise, il partira avec son application et son remplaçant devra à son tour ré effectuer cet achat qui vous sera à nouveau facturé…
Ce cas d’usage est une des problématiques auquel le VPP tente de répondre.
Le Volume Purchase Program d’Apple est un programme qui vous permet de créer un compte Apple Id d’entreprise avec lequel vous pouvez acquérir des applications (gratuites ou payantes) pour les besoins de l’ensemble de vos collaborateurs.
En cas besoins élevés, vous pouvez négocier les tarifs d’achat de certaines applications.
Vous pouvez ensuite affecter les applications aux terminaux de votre flotte au travers de votre solution de Mobile Device Management. Vous restez donc propriétaire des licences et pouvez récupérer ces dernière en cas de départ des collaborateurs.
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Les nouvelles technologies sont censées nous faciliter le quotidien et nous faire gagner du temps ? Flow en est une belle illustration ! Flow permet de définir des actions lancées par un déclencheur. Exemple : « m’envoyer une notification Push dès qu’une nouvelle affaire de plus de 10 000 € de CA est crée dans […]
La nouvelle réglementation sur la protection des données personnelles ne se limite pas à la collecte et à la conservation des données; Elle étend également la responsabilité de l’entreprise à l’obligation d’assurer la sécurité des données et du système d’information.
Les terminaux mobiles sont de plus en plus nombreux et sont un risque majeur pour le réseau de l’entreprise. Ils doivent être intégrés à part entière dans la stratégie de sécurité des équipements informatiques.
Le nombre de malware sur mobile a triplé en 1 an; on estime que 1 application sur 4 présente un risque de sécurité
6 comportements à adopter dès maintenant pour une bonne gestion de votre flotte de smartphones
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D’après de nombreux analystes, plus de 35 milliards d’objets seront connectés en 2030 dans de nombreux secteurs. (agriculture, industrie, automobile, électronique, utilities, logistique, transport, commerce, smart home, smart city, sport, santé, communication, …)
De nombreuses technologies permettent de connecter ces équipements mais les réseaux mobiles ont une très forte croissance. Certains équipements utilisent encore des cartes SIM, mais la tendance est l’utilisation de SIM embarquées. (eSIM) Elles prennent moins de places, sont plus robustes et peuvent s’activer sur différents réseaux.
La solution est encore peu utilisée alors que l’usage est ultra simple : vous arrivez dans un pays avec votre iPad, vous visualisez la liste des opérateurs partenaires. En un clic vous pouvez acheter un abonnement data de courte durée pour votre besoin de connectivité.
Avec l’évolution de la réglementation sur le roaming, cela n’a plus trop de sens en Europe. Cependant c’est très intéressant pour les grands voyageurs qui parcourent l’Asie, l’Afrique ou l’Amérique du sud par exemple.
l’eSIM à refait parler d’elle l’année dernière car c’est cette technologie qui a permis a Apple d’intégrer une carte SIM dans la série 3 d’Apple Watch. L’idée était alors de cloner votre carte SIM principale à la manière des cartes Jumelles. Permettant de recevoir et émettre des appels en autonomie avec votre montre, sans nécessité d’y intégrer une carte SIM physique.
Hier soir a eu lieu la conférence annuelle Apple de présentation des nouveaux iPhone. 3 nouveaux terminaux ont été annoncés, dont deux (XS et XS Max) qui intègrent une eSIM en plus d’une carte SIM traditionnelle.
Les opérateurs Français n’ont pas encore annoncé de compatibilité avec cette technologie. Mais l’on peut déjà imaginer les usages potentiels d’une telle configuration. Il sera possible d’avoir un abonnement rattaché à la carte SIM et un ou plusieurs abonnements sur la carte eSIM.
On peut donc imaginer utiliser une ligne personnelle et une ligne professionnelle sur le même terminal. Et ainsi avoir pour chaque pays un abonnement data adapté.
Cet usage sera apprécié des entreprise car il devrait permettre de faire baisser la facture de roaming des grands voyageurs !
En 2017, est ce encore pertinent de renouveler le parc de téléphones fixes vieillissants ?
Certains utilisateurs sont de plus en plus nomades et accrocs à leur smartphone: ont ils vraiment besoin d’un poste téléphonique sur leur bureau ? quelles sont les options disponibles aujourd’hui qui ne nuisent pas à la qualité d’appel ?
Pour des commerciaux ou des collaborateurs ultra nomades, on peut imaginer ne plus distribuer de téléphone fixe. Le collaborateur est joignable uniquement sur son mobile. On peut néanmoins lui attribuer une SDA (une ligne directe associée à un numéro géographique) mais il faudra s’assurer que le standard de l’entreprise sait router les appels vers le mobile. De plus, il faudra également vérifier auprès de son opérateur que les communications sortantes vers des mobiles sont intégrées dans le forfait de communications (à chaque transfert d’un appel du numéro fixe vers le mobile, il ne faut pas qu’une communication soit facturée !)
Si vos collaborateurs préfèrent contacter certaines personnes en faisant apparaitre un numéro de ligne fixe , ou si ils ont besoin de pouvoir indiquer à la standardiste leur disponibilité, la bonne solution est alors de choisir une solution de téléphonie fixe qui offre une fonctionnalité de soft phone sur mobile.
Il suffit d’installer une application mobile qui permettra de connecter sa ligne fixe, de n’importe où en WiFi ou via les réseaux cellulaires (3G, 4G). Cette solution est très pratique pour rester joignable sans surcoût lorsque l’on est à l’étranger. Le soft phone permet souvent de gérer des statuts de présence afin de prévenir les autres collaborateurs de l’entreprise de sa disponibilité. Certaines applications permettent également de démarrer des conférences ou joindre une réunion en ligne avec partage d’écran.
Si certains de vos collaborateurs n’ont pas de mobile ou traitent un volume conséquent d’appels, la solution du soft phone sur PC semble la plus pertinente. L’application installée sur l’ordinateur permet très souvent de gérer plus facilement les files d’attentes et groupes d’appels. Il est très simple aujourd’hui de connecter votre application de téléphonie à vos applications métiers (Salesforce, Dynamics CRM, Zendesk, des bases de données SQL, …) pour proposer de la « remontée de fiche » ou du « clic to call »
Si cette solution semble souvent la plus attrayante, il ne faut cependant pas négliger le coût des casques qui sont nécessaires pour offrir un bon confort d’utilisation tout en garantissant une très bonne qualité d’appel
Si vous souhaitez en savoir plus et analyser les possibilités d’évolution de votre téléphonie, contactez nous ! … et si votre solution actuelle est vieillissante, n’oubliez pas de vous inscrire à notre webinar sur la fin du RTC afin de découvrir les impacts de cette rupture technologique !
Les membres du réseau RTEAM ont sélectionné la solution 3CX; Qui fournit les opportunités techniques et commerciales pour accompagner l’évolution naturelle de vos anciens systèmes de téléphonie.
Les fonctionnalités avancées de mobilité 3CX et la facilité de déploiement leur permettent de vous proposer un produit innovant et adapté à vos différentes problématiques métier.
RTEAM, c’est un réseau de partenaires certifiés; c’est pour vous la garantie d’une équipe d’experts compétentes pour accompagner au mieux votre projet de téléphonie d’entreprise.
> Ergonomie parfaite:
> Protection totale :
> Alerte automatique :
> Simplicité d’utilisation:
> Alerte automatique:
> Détection de chute : détection perte de verticalité, absence de mouvement, touche SOS programmable.
L’alerte se déclenche si l’inclinaison du dispositif est supérieur à un angle paramétrable entre 30° et 55° pendant plus de 30 secondes.
> Géolocalisation de l’utilisateur : localisation du travailleur isolé lors d’une alerte grâce au GPS intégré.
> Balise sonore et lumineuse : en cas d’alerte pour une localisation rapide de votre collaborateur en détresse sur site.
> Dimensions compactes :
ODU 188.8mm*106.6mm*29mm, IDU 191.5mm*78mm*132mm
> Connectivité : 4G (Bandes supportées : B1/B3/B7/B8/B20/B28). 5G (Bandes supportées : n1/n3/n28/n78 – NSA/SA). Dynamic Spectrum Sharing 5G/4G
> Norme Wi-Fi 2.4 GHz & 5 GHz (802.11 a/b/g/n/ac/ax)
> Connexion à la Box Outdoor 5G en filaire via 2 ports LAN Ethernet RJ45 (1GE), en USB 3.0 ou en Wifi 6 avec
128 connexions simultanées.
> Dimensions compactes :
133mm*73mm*18.5mm – 225g
> Connectivité : 4G
(Bandes supportées : B1 / B3 / B7 / B20 / B28). 5G (Bandes supportées : n1/ n3/ n28 / n78 – NSA/SA).
Dynamic Spectrum Sharing 5G/4G.
> Norme Wi-Fi 2.4 GHz & 5 GHz
(802.11 a/b/g/n/ac/ax)Connexion à la Box de poche 5G en filaire via 1 port LAN Ethernet RJ45 (1GE),
en USB (TypeC 3.1) ou en Wifi 6 avec 32 connexions simultanées.
> Batterie : 4500mAh (~5h d’autonomie)
> Dimensions compactes : 70mm*124mm*182mm.
> Connectivité : 4G (Bandes supportées b1/3/7/8/20/28). 5G (Bandes supportées n1/3/28/78 – NSA/SA). Dynamic Spectrum Sharing 5G/4G
> Norme Wi-Fi 2.4 GHz & 5 GHz 802.11 a/b/g/n/ac/ax (sans OFDMA).
> Connexion à la box 5G en filaire via 2 ports LAN Ethernet RJ45 ou en Wifi avec 32 connexions simultanées.
> Firewall intégré.