Applications Cloud, Visio, Mobilité, Télétravail, BYOD, Cyberattaques

Votre réseau d’entreprise est-il adapté à ces contraintes et nouveaux usages ?

Il est temps de faire évoluer votre réseau d’entreprise pour l’adapter aux nouveaux usages de vos collaborateurs

 

Nous vous accompagnons en offrant à tous les participants une borne wifi ou un switch qui vous permettra de découvrir les les bénéfices d’un réseau Cloud managé

Votre système d’information migre vers le Cloud ?

Vous avez besoin de bande passante cependant il est essentiel de superviser et optimiser vos flux.

Découvrez lors de notre webinar les solutions de gestion et monitoring de votre réseau

Vous êtes inquiets de la sécurité de votre réseau et de vos données ?

Vous devez mettre en place des solutions de sécurisation et supervision de votre réseau

Découvrez lors de notre webinar les solutions de sécurisation de votre réseau

Avez-vous entendu parler de la fin du réseau RTC ?

Avez-vous des projets autour de vos solutions de téléphonie ?

Les flux voix et viso vont de plus en plus sollicité vos réseaux.

Découvrez lors de notre webinar les outils de priorisation à déployer sur votre réseau pour gérer ces nouveaux usages 

Vos utilisateurs se connectent à votre réseau avec des périphériques de plus en plus nombreux et mobiles

Avez-vous les solutions pour gérer et sécuriser ces terminaux ?

Come in est un expert reconnu sur ces différents sujets et peut accompagner votre entreprise. Rencontrez l’un de nos experts sur les secteurs de Brest, Rennes, Vannes ou encore Saint Brieuc. Prenez rendez-vous dès maintenant, nous sommes également disponible via notre live chat ou par téléphone au 02.99.87.16.00.

 

 

5G : un nouveau réseau pour de nouveaux usages !

Depuis plusieurs mois, SFR mène des expérimentations et travaille à la préparation du déploiement de la 5G sur son réseau.

L’opérateur est actuellement en discussion avec l’Arcep pour commencer une expérimentation grandeur nature en 2019 — les villes de test n’ont pas encore été communiquées. Le déploiement commercial est prévu idéalement pour 2020.

Avec ce nouveau test 5G, SFR franchit ainsi une étape majeure pour préparer son réseau aux futurs déploiements commerciaux 5G et confirme sa position à la pointe de l’innovation 

Cette technologie permettra de faire face aux défis capacitaires qui s’annoncent avec l’explosion des usages.

SFR business déploit la 5G

Mais cette 5G, que va t’elle apporter ?

Des débits encore plus élevés

La 5G c’est avant tout une promesse de débits encore plus élevés.

Nos usages mobiles changent (téléchargement d’applications et mises à jour de plus en plus volumineuses, consommations de flux audio et vidéo, réalité virtuelle, …) Ces nouveaux usages nécessitent des débits plus importants.

Les débits maximums théoriques devraient être autour de 20 Gbits/s, avec des débits  réels constatés par les utilisateurs. constants, partout, autour de 100 Mbits/s

Une latence nettement réduite

Une latence fortement réduite (de 10 à 1 ms) va permettre d’offrir cette interactivité qui peut complètement bouleverser les usages, notamment professionnels (bureau mobile, internet des objets, automobiles autonomes, robotique,  téléchirgurgie, … )

Une meilleure densité

Le réseau 5G devrait permettre de connecter plus de terminaux dans une même zone. Cela est nécessaire avec le fort développement de l’internet des objets et l’explosions des terminaux mobiles connectés aux réseaux mobiles.

5G avec SFR business à Rennes et en bretagne
En attendant les premiers déploiements de la 5G prévus pour 2020, Altice France fait évoluer son réseau afin de proposer à ses clients des débits croissants à court et moyen terme. Dès cette année, SFR proposera à ses clients la 4G+ jusqu’à 500 Mbit/s.
Faites évoluer votre flotte mobile avec les solutions intégrées par Come in entreprise SFR business !

Votre flotte mobile est elle prête pour la RGPD ?

La nouvelle réglementation sur la protection des données personnelles ne se limite pas à la collecte et à la conservation des données; Elle étend également la responsabilité de l’entreprise à l’obligation d’assurer la sécurité des données et du système d’information.

Les terminaux mobiles sont de plus en plus nombreux et sont un risque majeur pour le réseau de l’entreprise. Ils doivent être intégrés à part entière dans la stratégie de sécurité des équipements informatiques.

Le nombre de malware sur mobile a triplé en 1 an; on estime que 1 application sur 4 présente un risque de sécurité

RGPD, informations sensibles

6 comportements à adopter dès maintenant pour une bonne gestion de votre flotte de smartphones

  1. Déployez une stratégie qui impose un mot de passe fort sur vos terminaux mobiles.
  2. Sécurisez vos smartphones en bloquant l’installation d’applications qui ne proviennent pas des portails officiels App Store ou Google Play.
  3. Utilisez un outil de gestion qui vous donne la possibilité d’effacer complètement ou partiellement un terminal en cas de perte ou de vol.
  4. Déployez une solution afin de gérer les mises à jour des systèmes d’exploitation de vos terminaux. Ainsi garantissez que tous vos smartphones soient bien dans la dernière version disponible.
  5. Imposez le chiffrement des données.
  6. Définissez et mettez en place une procédure de gestion des données du terminal mobile lors du départ d’un collaborateur.

Nos experts vous accompagnent pour mettre en place rapidement et facilement, dans votre entreprise, les outils nécessaires à une bonne gestion et sécurisation de vos terminaux mobiles – Contactez nous ! 

l’eSIM un vrai atout pour nos usages business

D’après de nombreux analystes, plus de 35 milliards d’objets seront connectés en 2030 dans de nombreux secteurs. (agriculture, industrie, automobile, électronique, utilities, logistique, transport, commerce, smart home, smart city, sport, santé, communication, …)

De nombreuses technologies permettent de connecter ces équipements mais les réseaux mobiles ont une très forte croissance. Certains équipements utilisent encore des cartes SIM, mais la tendance est l’utilisation de SIM embarquées. (eSIM) Elles prennent moins de places, sont plus robustes et peuvent s’activer sur différents réseaux.

Ces eSIM commencent à être utilisée sur nos terminaux mobile; en 2014 Apple présentait le premier iPad qui intégrait cette technologie.

La solution est encore peu utilisée alors que l’usage est ultra simple  : vous arrivez dans un pays avec votre iPad, vous visualisez la liste des opérateurs partenaires. En un clic vous pouvez acheter un abonnement data de courte durée pour votre besoin de connectivité.

Avec l’évolution de la réglementation sur le roaming, cela n’a plus trop de sens en Europe. Cependant c’est très intéressant pour les grands voyageurs qui parcourent l’Asie, l’Afrique ou l’Amérique du sud par exemple.

l’eSIM à refait parler d’elle l’année dernière car c’est cette technologie qui a permis a Apple d’intégrer une carte SIM dans la série 3 d’Apple Watch. L’idée était alors de cloner votre carte SIM principale à la manière des cartes Jumelles. Permettant de recevoir et émettre des appels en autonomie avec votre montre, sans nécessité d’y intégrer une carte SIM physique.

Hier soir a eu lieu la conférence annuelle Apple de présentation des nouveaux iPhone. 3 nouveaux terminaux ont été annoncés, dont deux (XS et XS Max) qui intègrent une eSIM en plus d’une carte SIM traditionnelle.

Les opérateurs Français n’ont pas encore annoncé de compatibilité avec cette technologie. Mais l’on peut déjà imaginer les usages potentiels d’une telle configuration. Il sera possible d’avoir un abonnement rattaché à la carte SIM et un ou plusieurs abonnements sur la carte eSIM.

On peut donc imaginer utiliser une ligne personnelle et une ligne professionnelle sur le même terminal. Et ainsi avoir pour chaque pays un abonnement data adapté.

Par rapport a un smartphone double SIM traditionnel, l’eSIM apporte quelques avantages
  • on peut comparer les tarifs et souscrire les abonnements directement depuis le terminal pendant les déplacements
  • on peut avoir plusieurs abonnements actifs sur l’eSIM et switcher selon les situations

Cet usage sera apprécié des entreprise car il devrait permettre de faire baisser la facture de roaming des grands voyageurs !

Attaques informatiques – etes vous bien protege ?

Lire la suite

La téléphonie d’entreprise sans poste téléphonique, est ce possible ?

En 2017,  est ce encore pertinent de renouveler le parc de téléphones fixes vieillissants ?

Certains utilisateurs sont de plus en plus nomades et accrocs à leur smartphone: ont ils vraiment besoin d’un poste téléphonique sur leur bureau ? quelles sont les options disponibles aujourd’hui qui ne nuisent pas à la qualité d’appel ?

Scénario A : Le scénario « Mobile Only »

Pour des commerciaux ou des collaborateurs ultra nomades, on peut imaginer ne plus distribuer de téléphone fixe. Le collaborateur est joignable uniquement sur son mobile. On peut néanmoins lui attribuer une SDA (une ligne directe associée à un numéro géographique) mais il faudra s’assurer que le standard de l’entreprise sait router les appels vers le mobile. De plus, il faudra également vérifier auprès de son opérateur que les communications sortantes vers des mobiles sont intégrées dans le forfait de communications (à chaque transfert d’un appel du numéro fixe vers le mobile, il ne faut pas qu’une communication soit facturée !)

Scénario B : Un Soft Phone sur mobile

Si vos collaborateurs préfèrent contacter certaines personnes en faisant apparaitre un numéro de ligne fixe , ou si ils ont besoin de pouvoir indiquer à la standardiste leur disponibilité, la bonne solution est alors de choisir une solution de téléphonie fixe qui offre une fonctionnalité de soft phone sur mobile.

Il suffit d’installer une application mobile qui permettra de connecter sa ligne fixe, de n’importe où en WiFi ou via les réseaux cellulaires (3G, 4G). Cette solution est très pratique pour rester joignable sans surcoût lorsque l’on est à l’étranger. Le soft phone permet souvent de gérer des statuts de présence afin de prévenir les autres collaborateurs de l’entreprise de sa disponibilité. Certaines applications permettent également de démarrer des conférences ou joindre une réunion en ligne avec partage d’écran.

softphone la solution de standard mobile

Scénario C : Un soft Phone sur PC

Si certains de vos collaborateurs n’ont pas de mobile ou traitent un volume conséquent d’appels, la solution du soft phone sur PC semble la plus pertinente. L’application installée sur l’ordinateur permet très souvent de gérer plus facilement les files d’attentes et groupes d’appels. Il est très simple aujourd’hui de connecter votre application de téléphonie à vos applications métiers (Salesforce, Dynamics CRM, Zendesk, des bases de données SQL, …) pour proposer de la « remontée de fiche » ou du « clic to call »

Si cette solution semble souvent la plus attrayante, il ne faut cependant pas négliger le coût des casques qui sont nécessaires pour offrir un bon confort d’utilisation tout en garantissant une très bonne qualité d’appel

Si vous souhaitez en savoir plus et analyser les possibilités d’évolution de votre téléphonie, contactez nous ! … et si votre solution actuelle est vieillissante, n’oubliez pas de vous inscrire à notre webinar sur la fin du RTC afin de découvrir les impacts de cette rupture technologique !

 

RTEAM, un réseau de partenaires certifiés 3CX

Les membres du réseau RTEAM ont sélectionné la solution 3CX; Qui fournit les opportunités techniques et commerciales pour accompagner l’évolution naturelle de vos anciens systèmes de téléphonie.

Les fonctionnalités avancées de mobilité 3CX et la facilité de déploiement leur permettent de vous proposer un produit innovant et adapté à vos différentes problématiques métier.

RTEAM, c’est un réseau de partenaires certifiés; c’est pour vous la garantie d’une équipe d’experts compétentes pour accompagner au mieux votre projet de téléphonie d’entreprise.

Intégrateur de 3CX à Rennes et en Bretagne